Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Προθεσμία επιστροφής
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς να χρειάζεται αιτιολόγηση.

Προϋποθέσεις
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε: αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Πώς ξεκινάτε μια επιστροφή
Στείλτε μας email στο localstores.gr@gmail.com. Αν η επιστροφή γίνει δεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς να έχει ζητηθεί πρώτα επιστροφή δεν γίνονται δεκτά.

Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λάθος προϊόντα
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, ώστε να εξετάσουμε το θέμα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις
Ορισμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται: ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα, είδη προσωπικής φροντίδας (π.χ. προϊόντα ομορφιάς), καθώς και επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επίσης δεν δεχόμαστε επιστροφές σε είδη προσφοράς και δωροκάρτες. Αν έχετε απορία για κάποιο συγκεκριμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ανταλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε νέα αγορά για το προϊόν που θέλετε.

Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Αν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Η τράπεζα ή η εταιρεία της κάρτας σας μπορεί να χρειαστεί λίγο επιπλέον χρόνο για να ολοκληρώσει τη συναλλαγή.

Επικοινωνία
Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, ή για οποιαδήποτε ερώτηση, γράψτε μας στο localstores.gr@gmail.com.